Como trabalhar com a SourcinBox
Passo 1: Criar uma conta de SourcinBox
Por favor, inscreva-se com seu e-mail válido.
Passo 2: Entrar no SourcinBox
Por favor, faça o login com o endereço de e-mail, não com o nome de usuário.
Após o login, você pode mudar o idioma para o português.
Passo 3: Adicionar sua loja com o SourcinBox
Passo 4: Obter um gerente de clientes
Todos que utilizam nosso aplicativo podem desfrutar de um serviço de gerente de clientes 1-a-1 gratuitamente. Cada um de nossos gerentes de clientes tem um código de gerente único.
Entre em contato conosco para obter um código de gerente para atendimento ao cliente 1-a-1.
Você pode inserir o código de gerente no Painel após o login.
Em seguida, você obterá as informações de contato do seu gerente de clientes para poder contatá-lo sempre que precisar de ajuda.
Passo 5: Encontrar e Importar Produtos para sua Loja
Se os produtos que você deseja não existem em nosso Marketplace, envie-nos suas solicitações de sourcing no SourcinBox. É melhor nos enviar links de produtos de AliExpress ou links de sua loja, para que possamos verificar os detalhes do produto para encontrar exatamente os mesmos produtos.
Vamos procurar os produtos dos fabricantes e adicioná-los ao SourcinBox para você verificar os preços e outros detalhes.
Passo 6: Conectar os produtos de sua loja com o SourcinBox
- Os produtos importados diretamente do Mercado do SourcinBox para sua loja se conectarão automaticamente com o SourcinBox.
- Se os produtos já existem em sua loja, mas estão desconectados, então entre em contato com seu gerente de clientes para solicitações de conexão para conectar os produtos.
Passo 7: Fazer pedidos e pagamentos
Os pedidos de seus produtos conectados serão sincronizados automaticamente com o SourcinBox (na seção "Gerenciar Pedidos-Pedidos de SourcinBox"). Ao fazer seus pedidos, você pode fazer pagamento instantaneamente por PayPal, PIX, ou SourcinBox saldo.
Para recarregar seu saldo do SourcinBox, use PayPal, Payoneer, PIX, Boleto ou Transferência Bancária.
Passo 8: Processar e enviar pedidos
Após seu pagamento, adquiriremos produtos dos fabricantes e processaremos seus pedidos.
O tempo de processamento de seus pedidos antes do embarque:
24 horas, com estoque pré-pago mantido em nosso armazém;
3 - 5 dias, sem o estoque em nosso armazém.
Passo 9: Rastreamento de pedidos
Quando os pedidos são enviados de nosso armazém, os números de rastreamento serão carregados automaticamente em sua loja, o que aciona o Shopify/ Woocommerce/ Yampi/ SHOPLAZZA para enviar e-mails de notificação de complemento para seus clientes. Um e-mail de notificação contém um link com o número de rastreamento.
Passo 10: Serviço Pós-venda (Bilhete de Suporte)
Por favor, informe-nos sobre os problemas de pedidos entrando em contato com seu gerente de clientes ou abrindo um bilhete de suporte.
Atualizado em: 07/03/2023
Obrigado!