Artigos sobre: Gerenciando seus pedidos

Como Cumpir Seus Pedidos de Dropshipping no SourcinBox?

Uma vez que você tenha conectado sua loja online ao SourcinBox, seus pedidos da loja serão sincronizados automaticamente com o SOurcinBox. Você pode encontrá-los na seção Gerenciar Pedidos - Pedidos de Dropshipping.

Explicação da Sincronização de Pedidos:



Por padrão, o SourcinBox sincroniza automaticamente os pedidos pagos & não atendidos da sua loja, e você pode alterá-lo nas configurações da loja.





Se seus pedidos não estiverem sendo sincronizados automaticamente, clique no botão “Sincronizar Pedidos” para tentar sincronizar seus pedidos manualmente.



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Se ainda assim não funcionar, entre em contato com seu gerente de clientes para obter ajuda!

Explicação do Status do Pedido:



Em Cotação - Os pedidos da loja aparecerão aqui se o produto estiver desconectado do SourcinBox.
Para Pedido - Os pedidos da loja aparecerão aqui e estão prontos para serem pagos se o produto estiver conectado ao SourcinBox. Normalmente, seus pedidos da loja serão sincronizados automaticamente aqui.
Pendente - O pedido está em processo de pagamento, mas não foi pago com sucesso.
Em Processamento - O pedido foi pago e está sendo processado antes do envio.
Enviado - O pedido foi enviado e o número de rastreamento será atualizado aqui.
Reembolsos - Você solicitou um reembolso para o pedido e pode verificar o progresso do reembolso aqui.
Reenviado - Você solicitou um reenvio para o pedido e pode verificar o progresso do reenvio aqui.
Cancelado - O pedido foi cancelado a partir de [Para Pedido].



Explicação sobre Embalagem Personalizada:



Se você deseja incluir embalagens personalizadas e cartões personalizados para cada pedido, pode entrar em contato com seu gerente de clientes para ajudá-lo a buscar o produto de embalagem e configurar a embalagem personalizada para seus pedidos. Quando você tiver pedidos da loja sincronizados com o SourcinBox, cada pedido será automaticamente associado a uma embalagem personalizada.

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Você pode verificar seus produtos de embalagem personalizados na seção Produtos Privados.



Passos para Cumprir Seus Pedidos de Dropshipping



Clique em “Pedir” e você será derecionado para a página de Checkout.



Você pode selecionar um Método de Envio para o pedido e escolher um Método de Pagamentopara realizar o pagamento.

Verifique como Set up Shipping Rules para combinar automaticamente o método de envio correto para seus pedidos.



Uma vez que o pedido é pago com sucesso, ele será listado em [Em Processamento]. Então, cuidaremos do restante, incluindo a compra dos produtos correspondentes dos fabricantes, a verificação da qualidade dos produtos, o empacotamento do pedido, a etiquetagem e o envio no prazo.



Assim que o pedido for enviado, você o encontrará em [Enviado] e poderá verificar o número de rastreamento e a URL de rastreamento, que também serão atualizados em sua loja e enviados por e-mail ao seu cliente.



Sinta-se à vontade para entrar em contacto conosco se você tiver qualquer problema ao processar seus pedidos no SourcinBox.

Atualizado em: 03/06/2024

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