Perguntas Frequentes de Clientes Brasileiros
Para ajudar você a entender melhor como trabalhamos e quais são as vantagens do SourcinBox, reunimos algumas das perguntas mais frequentes dos clientes brasileiros. E vamos respondê-las neste artigo.
O tempo de processamento do pedido é geralmente de 3 a 5 dias. Vamos ver como seus pedidos são processados.
Compra de produtos. Não produzimos produtos, mas trabalhamos diretamente com fabricantes chineses que produzem produtos. Portanto, assim que recebermos seus pedidos no SourcinBox, seu gerente de clientes comprará os produtos correspondentes dos fabricantes e aguardará a chegada dos produtos em nosso depósito.
Controle de qualidade. Nosso pessoal do depósito verificará a qualidade e as especificações do produto para garantir que todos os produtos estejam em perfeitas condições antes do envio.
Reembalagem. Os produtos serão todos reembalados com embalagem unificada ou sua embalagem personalizada. Não haverá nenhuma informação do fornecedor no pacote ou dentro dele.
Armazenagem Gratuita. Se você tiver pedidos estáveis diários ou semanais, recomendamos que compre algum estoque com antecedência. Neste caso, podemos comprar e processar os produtos com antecedência e armazená-los em nosso depósito gratuitamente. Quando você tiver pedidos de produtos de estoque, podemos enviá-los em 24 horas.
O prazo de entrega para o Brasil é de 10 a 25 dias em média. Depois que seus pedidos forem enviados, os números de rastreamento serão sincronizados com sua loja e seus clientes receberão os links de rastreamento por e-mail.
A URL de rastreamento padrão que seus clientes recebem é para 17Track. Você também pode alterar ou personalizar o link de rastreamento em Configurações - Configurações gerais.
Nós fornecemos uma variedade de métodos de envio para você escolher. Os métodos de envio mais recomendados para o Brasil no SourcinBox são WL Express, Yanwen, Yun Express e UBI.
O frete parece caro, mas os produtos são super baratos no SourcinBox. Então o que você deve prestar mais atenção é o custo total dos produtos e frete.
Vamos comparar o custo total de uma tigela de água para animais de estimação no SourcinBox e no AliExpress.
O produto no AliExpress custa $21.76 com frete grátis. E esse preço unitário é fixo, não importa quantas unidades você compre.
O preço do produto no SourcinBox é de $5.33 e o frete é de $11.35 para o Brasil. Assim, o preço total deste produto é $16.68. Já é mais barato que o AliExpress.
O produto e o frete no SourcinBox são calculados separadamente, o que é mais transparente e razoável. E o custo de envio é calculado com base no peso do produto, método de envio e país de entrega.
Ao adicionar a quantidade do produto, o preço do produto é fixo e apenas o frete é alterado. E o preço unitário é de apenas $14.68 por unidade. Quanto mais você pedir, mais você pode economizar.
Sem mensalidades
Sem requisitos mínimos de pedido
Preços mais baixos
Entrega global mais rápida
Atendimento automatizado de pedidos
Não há necessidade de negociar com fornecedores.
Desfrute do atendimento individual do gerente de clientes para ajudá-lo em todos os assuntos durante o uso do aplicativo.
Você pode personalizar as especificações, embalagem, inserções e logotipo de seus produtos de marca própria.
Receba facilmente reembolsos ou reenvios de produtos danificados, produtos errados, pacotes perdidos, etc.
Se você tiver mais dúvidas sobre como trabalhar com SourcinBox, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e perguntar.
Pergunta 1. Qual é o tempo de processamento?
O tempo de processamento do pedido é geralmente de 3 a 5 dias. Vamos ver como seus pedidos são processados.
Compra de produtos. Não produzimos produtos, mas trabalhamos diretamente com fabricantes chineses que produzem produtos. Portanto, assim que recebermos seus pedidos no SourcinBox, seu gerente de clientes comprará os produtos correspondentes dos fabricantes e aguardará a chegada dos produtos em nosso depósito.
Controle de qualidade. Nosso pessoal do depósito verificará a qualidade e as especificações do produto para garantir que todos os produtos estejam em perfeitas condições antes do envio.
Reembalagem. Os produtos serão todos reembalados com embalagem unificada ou sua embalagem personalizada. Não haverá nenhuma informação do fornecedor no pacote ou dentro dele.
Armazenagem Gratuita. Se você tiver pedidos estáveis diários ou semanais, recomendamos que compre algum estoque com antecedência. Neste caso, podemos comprar e processar os produtos com antecedência e armazená-los em nosso depósito gratuitamente. Quando você tiver pedidos de produtos de estoque, podemos enviá-los em 24 horas.
Pergunta 2. Qual é o prazo de entrega para o Brasil?
O prazo de entrega para o Brasil é de 10 a 25 dias em média. Depois que seus pedidos forem enviados, os números de rastreamento serão sincronizados com sua loja e seus clientes receberão os links de rastreamento por e-mail.
A URL de rastreamento padrão que seus clientes recebem é para 17Track. Você também pode alterar ou personalizar o link de rastreamento em Configurações - Configurações gerais.
Pergunta 3. Quais são os métodos de envio recomendados no SourcinBox?
Nós fornecemos uma variedade de métodos de envio para você escolher. Os métodos de envio mais recomendados para o Brasil no SourcinBox são WL Express, Yanwen, Yun Express e UBI.
Pergunta 4. Por que o frete é tão caro na SourcinBox?
O frete parece caro, mas os produtos são super baratos no SourcinBox. Então o que você deve prestar mais atenção é o custo total dos produtos e frete.
Vamos comparar o custo total de uma tigela de água para animais de estimação no SourcinBox e no AliExpress.
O produto no AliExpress custa $21.76 com frete grátis. E esse preço unitário é fixo, não importa quantas unidades você compre.
O preço do produto no SourcinBox é de $5.33 e o frete é de $11.35 para o Brasil. Assim, o preço total deste produto é $16.68. Já é mais barato que o AliExpress.
O produto e o frete no SourcinBox são calculados separadamente, o que é mais transparente e razoável. E o custo de envio é calculado com base no peso do produto, método de envio e país de entrega.
Ao adicionar a quantidade do produto, o preço do produto é fixo e apenas o frete é alterado. E o preço unitário é de apenas $14.68 por unidade. Quanto mais você pedir, mais você pode economizar.
Pergunta 5. Quais são as vantagens do SourcinBox?
Sem mensalidades
Sem requisitos mínimos de pedido
Preços mais baixos
Entrega global mais rápida
Atendimento automatizado de pedidos
Não há necessidade de negociar com fornecedores.
Desfrute do atendimento individual do gerente de clientes para ajudá-lo em todos os assuntos durante o uso do aplicativo.
Você pode personalizar as especificações, embalagem, inserções e logotipo de seus produtos de marca própria.
Receba facilmente reembolsos ou reenvios de produtos danificados, produtos errados, pacotes perdidos, etc.
Se você tiver mais dúvidas sobre como trabalhar com SourcinBox, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e perguntar.
Atualizado em: 09/12/2022
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