注文が[Pending]になるのはなぜですか？

SourcinBoxの「Manage Orders（注文管理）」では、注文ステータスとして[Pending]があります。


注文が以下のいずれかの状態の場合、[Pending]として表示されます。



  1. Paying - 注文の支払い処理中


以下の理由により、注文が支払い処理中となっています。


  • 通常、決済には一定の時間がかかります。支払いが正常に完了すると、注文ステータスは[In Processing]または[Paid]に変更されます。
  • ご利用の第三者決済サービスのアカウントに問題があり、確認が必要な場合があります。


  1. Payment Failed - 支払い失敗


以下の理由により、注文の支払いに失敗しています。


  • 第三者決済サービスでの支払いが完了していません。
  • 決済処理がタイムアウトしました。
  • ご利用の第三者決済サービスのアカウントにリスクが検出され、決済が拒否されました。


長時間「Paying」の状態が続いている場合は、決済をキャンセルしてから、再度お支払いをお試しください。



第三者決済サービス側の仕様により、「Paying」状態の注文をキャンセルできない場合があります。長時間「Paying」の状態が続き、キャンセルできない場合は、担当カスタマーマネージャーまでお問い合わせください。


キャンセルが正常に完了すると、注文ステータスは「Payment Failed」に変更されます。その後、「Pay」をクリックして再度お支払いください。


更新日 24/08/2026

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