> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.sourcinbox.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como trabalhar com a SourcinBox # Passo 1: [Criar uma conta de SourcinBox](https://app.sourcinbox.com/register) Por favor, inscreva-se com seu e-mail válido. ![Inscrever-se](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/snipaste2022-06-2810-46-10_1y88mhy.png) # Passo 2: Entrar no SourcinBox Por favor, faça o login com o endereço de e-mail, não com o nome de usuário. Após o login, você pode mudar o idioma para o português. ![mudar o idioma](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/snipaste2022-06-2314-42-40_8bs5vf.png) # Passo 3: Adicionar sua loja com o SourcinBox * [Lojas do Shopify](/pt-br/article/como-conectar-a-loja-shopify-com-o-sourcinbox-1ldhobb/) * [Lojas do Woocommerce](/en/article/how-to-connect-woocommerce-store-with-sourcinbox-app-1sccnep/) * [Lojas do Yampi](/pt-br/article/como-conectar-a-loja-yampi-com-o-sourcinbox-jn327w/) * [Lojas do Nuvemshop](/pt-br/article/como-conectar-a-loja-nuvemshop-com-o-sourcinbox-1txhc82/) * [Lojas do CartPanda](/pt-br/article/como-conectar-a-loja-cartpanda-com-o-sourcinbox-2oki7t/) * [Lojas do SHOPLAZZA](/en/article/how-to-connect-shoplazza-store-with-sourcinbox-app-rxuq5o/) * [Para Amazon, eBay, ou outras Lojas](/pt-br/article/como-fazer-pedidos-de-dropshipping-manualmente-com-planilhas-para-amazon-ebay-ou-outras-lojas-7zudbq/) # Passo 4: Obter um gerente de clientes Todos que utilizam nosso aplicativo podem desfrutar de um serviço de gerente de clientes 1-a-1 gratuitamente. Cada um de nossos gerentes de clientes tem um código de gerente único. Entre [em contato conosco](https://www.sourcinbox.com/contact-us) para obter um código de gerente para atendimento ao cliente 1-a-1. Você pode inserir o código de gerente no Painel após o login. ![Painel de controle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/snipaste2022-06-2315-35-19_18d272p.png) Em seguida, você obterá as informações de contato do seu gerente de clientes para poder contatá-lo sempre que precisar de ajuda. ![Painel de controle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/snipaste2022-06-2315-33-50_1g2ofz1.png) # Passo 5: Encontrar e Importar Produtos para sua Loja 1. [Importar produtos do SourcinBox diretamente para sua loja.](/pt-br/article/como-importar-produtos-do-sourcinbox-para-sua-loja-ggclys/) 2. [Enviar-nos solicitações de _sourcing_ para outros produtos.](/pt-br/article/como-enviar-nos-solicitacoes-de-sourcing-1sh9e2u/) 3. [Comprar amostras de produtos e fazer pedidos de teste.](/pt-br/article/como-fazer-pedidos-por-atacado-comprar-amostras-no-sourcinbox-9ovorq/) Se os produtos que você deseja não existem em nosso Marketplace, envie-nos suas solicitações de _sourcing_ no SourcinBox. É melhor nos enviar links de produtos de AliExpress ou links de sua loja, para que possamos verificar os detalhes do produto para encontrar exatamente os mesmos produtos. Vamos procurar os produtos dos fabricantes e adicioná-los ao SourcinBox para você verificar os preços e outros detalhes. | Nós apenas procurar produtos já com pedidos feitos regularmente diariamente ou semanalmente. Não podemos processar produtos aleatórios sem pedidos. # Passo 6: Conectar os produtos de sua loja com o SourcinBox 1. Os produtos importados diretamente do Mercado do SourcinBox para sua loja se conectarão automaticamente com o SourcinBox. 2. Se os produtos já existem em sua loja, mas estão [desconectados](/pt-br/article/por-que-meus-produtos-sao-exibidos-como-desconectado-1xin1q/), então entre em contato com seu gerente de clientes para solicitações de conexão para conectar os produtos. | Ao confirmar as solicitações de conexão no aplicativo, os produtos desconectados serão mostrados como conectados, de modo que os pedidos dos produtos forem sincronizados automaticamente com o SourcinBox. # Passo 7: Fazer pedidos e pagamentos Os pedidos de seus produtos conectados serão sincronizados automaticamente com o SourcinBox (na seção **"Gerenciar Pedidos-Pedidos de SourcinBox"**). Ao fazer seus pedidos, você pode fazer pagamento instantaneamente por **PayPal, PIX, ou SourcinBox saldo**. Para recarregar seu saldo do SourcinBox, use PayPal, Payoneer, [PIX, Boleto](/pt-br/article/novas-metodos-de-pagamento-pix-e-boleto-para-clientes-brasileiros-hzggqd/) ou Transferência Bancária. # Passo 8: Processar e enviar pedidos Após seu pagamento, adquiriremos produtos dos fabricantes e processaremos seus pedidos. O tempo de processamento de seus pedidos antes do embarque: 24 horas, com estoque pré-pago mantido em nosso armazém; 3 - 5 dias, sem o estoque em nosso armazém. # Passo 9: Rastreamento de pedidos Quando os pedidos são enviados de nosso armazém, os números de rastreamento serão carregados automaticamente em sua loja, o que aciona o Shopify/ Woocommerce/ Yampi/ SHOPLAZZA para enviar e-mails de notificação de complemento para seus clientes. Um e-mail de notificação contém um link com o número de rastreamento. # Passo 10: Serviço Pós-venda (Bilhete de Suporte) Por favor, informe-nos sobre os problemas de pedidos entrando em contato com seu gerente de clientes ou abrindo um bilhete de suporte. | Por favor, sinta-se à vontade para [nos contatar](https://www.sourcinbox.com/contact-us) se você tiver alguma dúvida sobre como trabalhar com o SourcinBox.