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# Como Cumprir Seus Pedidos de Dropshipping no SourcinBox?

Uma vez que você tenha conectado sua loja online ao SourcinBox, seus pedidos da loja serão sincronizados automaticamente com o SOurcinBox. Você pode encontrá-los na seção **Gerenciar Pedidos - Pedidos de Dropshipping**.

# Explicação da Sincronização de Pedidos:

1. Por padrão, o SourcinBox sincroniza automaticamente os pedidos **pagos & não atendidos** da sua loja, e você pode alterá-lo nas **configurações da loja**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-1_niebp5.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-2_cm6fyt.png)

2. Se seus pedidos **não** estiverem sendo sincronizados automaticamente, clique no botão **“Sincronizar Pedidos”** para tentar sincronizar seus pedidos manualmente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-3_x7ujfc.png)

![13-4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-4_1wmdbj9.png)

||| Se ainda assim não funcionar, entre em contato com seu gerente de clientes para obter ajuda!

# Explicação do Status do Pedido:

* **Em Cotação** -  Os pedidos da loja aparecerão aqui se o produto estiver **desconectado** do SourcinBox.
* ${color}[#ff863e](**Para Pedido**) - Os pedidos da loja aparecerão aqui e estão prontos para serem pagos se o produto estiver **conectado** ao SourcinBox. Normalmente, seus pedidos da loja serão sincronizados automaticamente aqui.
* **Pendente** - O pedido está em processo de pagamento, mas não foi pago com sucesso.
* **Em Processamento** - O pedido foi pago e está sendo processado antes do envio.
* **Enviado** - O pedido foi enviado e o número de rastreamento será atualizado aqui.
* **Reembolsos** - Você solicitou um reembolso para o pedido e pode verificar o progresso do reembolso aqui.
* **Reenviado** - Você solicitou um reenvio para o pedido e pode verificar o progresso do reenvio aqui.
* **Cancelado** - O pedido foi cancelado a partir de **[Para Pedido]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-5_cw6cig.png)

# Explicação sobre Embalagem Personalizada:

Se você deseja incluir ${color}[#ff863e](**embalagens personalizadas**) e ${color}[#ff863e](**cartões personalizados**) para cada pedido, pode entrar em contato com seu gerente de clientes para ajudá-lo a **buscar o produto de embalagem e configurar** ${color}[#ff863e](**a embalagem personalizada**) **para seus pedidos**. Quando você tiver pedidos da loja sincronizados com o SourcinBox, **cada** pedido será **automaticamente associado a uma embalagem personalizada**.

![13-6](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-6_1b0e3yc.png)

||| Você pode verificar seus produtos de embalagem personalizados na seção **Produtos Privados**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-7_1qgei4h.png)

# Passos para Cumprir Seus Pedidos de Dropshipping

1. Clique em **“Pedir” **e você será derecionado para a página de **Checkout**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-8_1c3dtzl.png)

2. Você pode selecionar **um Método de Envio** para o pedido e escolher **um Método de Pagamento**para realizar o pagamento.

||| Verifique como Set up Shipping Rules para combinar automaticamente o método de envio correto para seus pedidos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-9_cckxzf.png)

3. Uma vez que o pedido é pago com sucesso, ele será listado em **[Em Processamento]**. Então, cuidaremos do restante, incluindo **a compra dos produtos correspondentes dos fabricantes, a verificação da qualidade dos produtos, o empacotamento do pedido, a etiquetagem e o envio no prazo.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-10_661dfw.png)

4. Assim que o pedido for enviado, você o encontrará em **[Enviado]** e poderá verificar **o número de rastreamento e a URL de rastreamento**, que também **serão atualizados em sua loja e enviados por e-mail ao seu cliente**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d75dce659b3e5800/13-11_mtvaee.png)

||| Sinta-se à vontade para **entrar em contacto conosco** se você tiver qualquer problema ao processar seus pedidos no SourcinBox.